רזה מר ליו העביר הכשרה נפלאה בנושא "מדיניות ותפעול רזה" לגובה האמצעי של החברה ולקאדרים של החברה. רעיון הליבה שלה הוא שמפעל או צוות חייבים להיות בעלי יעד מדיניות ברורה ונכונה, וכל קבלת החלטות ודברים ספציפיים חייבים להתבצע סביב המדיניות שנקבעו. כאשר הכיוון והמטרות ברורים, חברי הצוות יכולים להתרכז ולצאת החוצה ללא חשש מקשיים; ניהול המדיניות קובע את הגובה, וניהול היעד משקף את הרמה.
הגדרת המדיניות היא "הכיוון והמטרה להנחות את הארגון קדימה". המדיניות מכילה שתי משמעויות: האחת היא הכיוון, והשנייה היא המטרה.
כיוון הוא הבסיס ויכול להדריך אותנו לכיוון נתון.
המטרה היא התוצאה הסופית שאנחנו רוצים להשיג. מיקום המטרה חשוב מאוד. אם קל מאוד להשיג, זה לא נקרא מטרה אלא צומת; אבל אם לא ניתן להשיג אותו וקשה להשיג, זה לא נקרא מטרה אלא חלום. יעדים סבירים דורשים את המאמצים המתואמים של הצוות וניתן להשיג אותם באמצעות עבודה קשה. עלינו להעז להעלות את היעד, רק על ידי העלאת היעד נוכל למצוא בעיות פוטנציאליות ולתקן פרצות בזמן; בדיוק כמו טיפוס הרים, אינך צריך לתכנן תוכנית לטפס על גבעה בגובה 200 מטר, פשוט לטפס עליה; אם אתה רוצה לטפס על הר אוורסט, זה לא יכול להיעשות אם אין כוח פיזי מספיק ותכנון מדוקדק.
עם נקבע הכיוון והמטרה, השאר הוא כיצד להבטיח שאתה תמיד נע בכיוון הנכון, כיצד לתקן סטיות במועד, כלומר באיזו שיטה להשתמש כדי להבטיח את מימוש המדיניות והיעדים, וכדי להבטיח שתכנון המערכת יהיה סביר ומעשי. הסיכוי להבין שזה יגדל מאוד.
ניהול התפעול של יעדי המדיניות הוא למעשה לאפשר לארגון לתכנן מערכת ניהול כדי להבטיח מימוש חלק של יעדי הארגון.
כדי להצליח בכל דבר, כישרונות הם הבסיס; תרבות ארגונית טובה יכולה למשוך ולשמור על כישרונות; זה יכול גם לגלות ולטפח כישרונות מתוך הארגון. חלק גדול מהסיבה שאנשים רבים הם בינוניים היא שהם לא הכניסו אותם למצב מתאים והיתרונות שלהם לא הובאו לתמונה.
יש לפרק את יעדי המדיניות של הארגון בשכבה בשכבה, ולפרק את היעדים הגדולים ליעדים קטנים בהתאם לרמה, תוך הרחבה לרמה הבסיסית ביותר; תן לכולם לדעת את המטרות של כל רמה, כולל יעדי החברה, להבין ולהסכים אחד עם השני, תן לכולם להבין שאנחנו קהילה של אינטרסים, וכולנו משגשגים וכולנו מפסידים.
יש לבדוק את מערכת ניהול התפעול בכל עת מארבעת ההיבטים הבאים: האם היא מיושמת, האם יכולת המשאב מספיקה, האם האסטרטגיה יכולה לתמוך במימוש המטרה והאם האסטרטגיה מיושמת ביעילות. מצא בעיות, התאם אותן בכל עת ותקן סטיות בכל עת כדי להבטיח את נכונותה ותפעול יעיל של המערכת
יש לנהל את מערכת ההפעלה גם בהתאם למחזור ה- PDCA: העלאת יעדים, גילוי בעיות, פגיעויות טלאים וחיזוק המערכת. התהליך לעיל צריך להתבצע באופן מחזורי כל הזמן, אך הוא אינו מחזור פשוט, אך עולה במחזור.
על מנת להשיג את יעדי המדיניות, נדרש ניהול ביצועים יומיומי; לא רק יש לדמיין את יעדי המדיניות, אלא גם את השיטות השיטתיות שאומצו סביב מימוש יעדי המדיניות. האחת היא להזכיר לכולם לשים לב להנחיות ולמטרות בכל עת, והשני הוא להקל על כולם לתקן סטיות בכל עת ולבצע כוונון עדין בכל עת, כך שהם לא ישלמו מחיר כבד עבור טעויות בלתי נשלטות.
כל הכבישים מובילים לרומא, אך חייבת להיות דרך הקרובה ביותר ובעלת זמן ההגעה הקצר ביותר. ניהול תפעול הוא לנסות למצוא קיצור דרך זה לרומא.
זמן הודעה: ינואר -13-2023